Viele Händler bekommen Rückruflisten ohne Kontext. Mit dem AI Forge Omni Agent landen Anfragen nicht mehr als „Bitte zurückrufen“ im Postfach, sondern als voll qualifizierte Leads.
Einleitung
Im Wohnmobilhandel hängt der Abschluss oft an zwei Dingen: Timing und Kontext.
Wenn jemand am Sonntagabend anruft, will er nicht bis Montag warten – und wenn du Montag zurückrufst, brauchst du Infos, um das Gespräch sauber zu starten.
Der AI Forge Omni Agent löst genau das: Der Bot nimmt den Anruf an, beantwortet Standardsachen und qualifiziert den Interessenten so weit vor, dass dein Team Montag direkt in ein Verkaufsgespräch einsteigen kann.
1) Ausgangslage
Ein mittelgroßer Wohnmobilhändler mit zwei Standorten hatte ein bekanntes Problem:
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viele Anrufe am Wochenende und nach Feierabend
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Rückrufstau am Montag
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Leads ohne Infos („Bitte zurückrufen“)
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hohe Quote an „kalten“ Rückrufen, die nicht mehr erreichbar waren
Mehr Details zu unseren Lösungen für Wohnmobilhändler findest du hier.
2) Setup
Eingesetzt wurde:
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Basis-Dialoge für:
Fahrzeuginfos, Verfügbarkeit, Probefahrt/Besichtigung, Rückruf -
Lead-Erfassung mit den wichtigsten Feldern:
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Wunschmodell / Typ
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Kaufzeitraum
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Budgetrahmen
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Standortnähe
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Rückrufzeit
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3) Beispiel-Lead, wie er im Dashboard landet
Eingang: Sonntag, 18:42 Uhr
Kanal: Telefon (Inbound)
Lead-Daten (automatisch erfasst):
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Name: Markus H.
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Telefon: +49 …
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E-Mail: markus.h@…
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Anliegen: Kauf / Beratung
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Fahrzeugwunsch: Teilintegriertes Wohnmobil, ca. 7 m
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Budgetrahmen: bis 85.000 €
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Kaufzeitraum: innerhalb der nächsten 6–8 Wochen
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Standort: 45 km Entfernung, kann beide Standorte erreichen
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Probefahrt/Besichtigung: ja, bevorzugt Samstag
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Rückrufzeit: Montag 10–12 Uhr
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Notiz vom Bot: Interesse an Modellklasse wie „XYZ 700“, fragt nach Verfügbarkeit und Lieferzeit.
Was der Verkäufer Montag sieht:
Kein Zettel, kein Ratespiel – ein fertiger Lead mit Priorität.
4) Effekt im Alltag
Nach wenigen Wochen war klar:
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weniger verpasste Anrufe
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deutlich bessere Rückrufquote (weil Wunschzeit vorliegt)
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Verkaufsgespräche starten schneller und konkreter
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Team spart Zeit, weil Standardfragen raus sind
Der stärkste Hebel war dabei nicht „KI kann reden“, sondern:
KI liefert verwertbare Verkaufsinfos, bevor überhaupt jemand zurückruft.
Fazit
Ein guter Lead ist nicht „jemand hat angerufen“.
Ein guter Lead ist jemand hat angerufen UND du weißt warum, worüber, wie dringend und wann du ihn erreichst.
Genau das macht der AI Forge Omni Agent im Wohnmobilhandel messbar besser.
Wie du Outbound-Follow-ups ergänzen kannst, zeigt der Beitrag AI Forge Omni Agent Outbound: Follow-ups und Rückrufe jetzt automatisiert.
Willst du solche Leads auch automatisch bekommen?
Teste den AI Forge Omni Agent live oder lass uns kurz anschauen, wie viele Anfragen bei dir aktuell am Wochenende verloren gehen.