Viele Leads sterben nicht am Angebot, sondern am fehlenden Nachfassen. Mit Outbound-Workflows auf Basis des AI Forge Omni Agent und unseres Services ForgeReach kannst du Rückrufe, Follow-ups und Erinnerungen automatisiert ausspielen – und so Interessenten genau dann erreichen, wenn die Abschlusschance am höchsten ist.
Einleitung
Inbound ist der erste Kontakt. Outbound ist der Abschluss.
In vielen Unternehmen sieht der Alltag so aus: Anfragen kommen rein, Angebote gehen raus – und dann passiert… nichts. Nicht aus Faulheit, sondern weil Zeit fehlt.
Genau dafür gibt es jetzt AI Forge Omni Agent für Outbound.
Damit automatisierst du Follow-ups und Rückrufe, ohne dass dein Team manuell Listen abtelefonieren muss.
1) Was Outbound mit dem AI Forge Omni Agent macht
Der AI Forge Omni Agent ist dein automatisierter Rückruf- und Follow-up-Assistent – gesteuert über Outbound-Workflows mit ForgeReach.
Er kann:
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Leads automatisch zurückrufen
z. B. nach Website-Anfrage, Messe, Probetraining oder Terminwunsch -
Follow-ups nach Angeboten durchführen
„Haben Sie noch Fragen? Soll ich einen Termin vereinbaren?“ -
Erinnerungen ausspielen
z. B. Terminbestätigungen, No-Show-Reduktion, Info-Calls -
Ergebnisse dokumentieren
erreicht / nicht erreicht / Rückruf gewünscht / kein Interesse
Du bestimmst den Ablauf, Ton und die Fragen. Die KI macht den Rest.
2) Typische Einsatzfälle (branchenübergreifend)
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Nachfassen nach Angebotsanfrage
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Rückruf nach Wochenend-Leads
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Probefahrt-Follow-ups
Praxen / Gesundheit
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Terminerinnerungen
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Rückruf bei verpassten Anrufen
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Vorsorge- oder Info-Calls
Wie das in der Praxis aussieht, zeigen wir im Case Wie eine Praxis mit AI Forge jeden Tag zwei Stunden Telefonzeit spart.
Handwerk & Dienstleister
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Rückruf nach Angebotsformular
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Nachfassen offener Angebote
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Priorisierte Notfall-Rückrufe
Lösungen für Handwerk & Dienstleister
Fitnessstudios
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Follow-ups nach Probetraining
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Reaktivierung alter Leads
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Vertrags-Reminder oder Aktionscalls
Immobilien / Hotels / E-Commerce (Hotline)
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Rückruf bei qualifizierten Anfragen
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Angebots- oder Buchungs-Follow-ups
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Status- und Info-Calls
3) Warum Outbound so ein Hebel ist
Viele Unternehmen verlieren Umsatz nicht im Erstkontakt, sondern zwischen Interesse und Entscheidung.
Outbound löst genau diesen Raum:
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Timing passt
Der Bot ruft in definierten Zeitfenstern an (z. B. 30–120 Minuten nach anfrage). -
Kontext ist da
Die KI kennt das Anliegen und knüpft sauber an. -
Team wird entlastet
Standard-Follow-ups laufen automatisch, Menschen übernehmen nur echte Verkaufsfälle.
Kurz:
Mehr Speed + mehr Konsistenz = mehr Abschlüsse.
4) So läuft die Einrichtung
Outbound mit dem AI Forge Omni Agent wird als Workflow über ForgeReach eingerichtet:
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Use Case definieren
z. B. Angebots-Follow-up, Rückrufliste, Terminerinnerung -
Dialog festlegen
Begrüßung, Fragen, Optionen, Abschlusslogik -
Trigger setzen
z. B. nach Formular-Submit, nach Inbound-Lead, nach Zeitfenster -
Livegang & Feintuning
In den ersten Wochen optimieren wir Tonalität, Fragen und Priorisierung.
5) Abrechnung
Outbound basiert auf dem AI Forge Omni Agent und wird verbrauchsabhängig abgerechnet:
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Outbound-Minuten: 0,49 € pro Minute
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Einrichtung von Workflows: ab 1.100 € einmalig
(je nach Komplexität und Anzahl der Abläufe)
Fazit
Inbound sorgt für Kontakte.
Outbound sorgt für Ergebnisse.
Mit Outbound-Workflows auf Basis des AI Forge Omni Agent automatisierst du konsequentes Nachfassen – ohne mehr Personal, ohne Chaos und ohne verlorene Leads.
Willst du Outbound-Follow-ups bei dir live sehen?
Wir zeigen dir in einer kurzen Demo, wie Outbound mit dem AI Forge Omni Agent in deiner Branche eingesetzt wird – und wie viele Abschlüsse du damit zusätzlich holen kannst.
Wie du alle Kanäle zentral steuerst, erfährst im Beitrag Neues AI Forge KI-Portal: Deine Steuerzentrale für Chat Agent & Omni Agent.