Ein technisches Fundament, das deutschen Standards standhält
Transparenz ist die Basis für Vertrauen im B2B-Sektor. Erhalten Sie hier alle Details zu unserer Infrastruktur, der Datensicherheit und der rechtlichen Konformität Ihrer White Label Instanz.
Infrastruktur & Hosting: "Made in Germany"
Die Verlässlichkeit Ihrer KI-Lösung beginnt beim Serverstandort. Für professionelle Partner im deutschen Mittelstand ist dies oft das entscheidende Kriterium im Vertrieb.
Serverstandort Frankfurt am Main
Alle Daten werden ausschließlich auf ISO-zertifizierten Servern in Deutschland verarbeitet
Hochverfügbarkeit
Wir nutzen eine redundante Cloud-Architektur, um Ausfallzeiten zu minimieren und eine Erreichbarkeit der KI-Assistenten von über 99,9% zu gewährleisten
Latenz-Optimierung
Unsere Voice-Infrastruktur ist für minimale Verzögerungszeiten (Low Latency) optimiert, um natürliche Dialoge ohne störende Pausen zu ermöglichen.
Datenschutz & Rechtssicherheit
Im White-Label-Modell von AI Forge bleiben Sie und Ihre Kunden die Herren über Ihre Daten.
Strikte DSGVO-Konformität
Wir stellen rechtskonforme Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) zur Verfügung, die den Anforderungen der deutschen Datenschutzbehörden entsprechen
Zero-Training-Policy
Wir garantieren, dass die spezifischen Wissensdaten und Gesprächsinhalte Ihrer Mandanten niemals zum Training globaler, öffentlicher KI-Modelle verwendet werden.
EU AI Act Ready
Unsere Plattform ist bereits auf die Transparenz- und Dokumentationspflichten der europäischen KI-Verordnung ausgerichtet
Datenisolierung
Durch eine saubere Mandanten-Architektur sind die Datenbestände der einzelnen Kunden strikt voneinander getrennt.
Technische Architektur für Partner
AI Forge ist als „Enabler-Plattform“ konzipiert, die sich nahtlos in bestehende IT-Landschaften integrieren lässt.
Mandantenverwaltung
Verwalten Sie beliebig viele Kundenprojekte über eine zentrale Oberfläche mit individuellen Rollen- und Rechtesystemen
API-First Ansatz
Nutzen Sie unsere REST-API, um KI-Assistenten automatisiert anzulegen, Wissen zu aktualisieren oder Gesprächsprotokolle in Ihr eigenes CRM zu übertragen.
Echtzeit-Webhooks
Triggern Sie Workflows in Drittsystemen sofort, wenn die KI einen Termin vereinbart oder einen qualifizierten Lead erfasst hat
Omnichannel-Support
Einmal trainiertes Wissen steht sowohl für den Telefonassistenten (Voice) als auch für Chat-Kanäle (Website, WhatsApp, Social Media) zur Verfügung.
Häufige Fragen
Die Speicherung erfolgt in verschlüsselten Datenbanken auf Servern in Frankfurt am Main. Es findet kein Datentransfer in Drittstaaten statt, sofern dies nicht explizit durch eine Drittanbieter-Integration (z. B. ein US-CRM des Kunden) angefordert wird.
Alle Telefonate werden über verschlüsselte Protokolle (SRTP/TLS) übertragen, um ein Abhören der Gespräche durch Dritte technisch auszuschließen.
Ja. Wir stellen unseren Partnern Dokumentationen zur Verfügung, die bei der Erstellung einer Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) für deren Mandanten unterstützen.
In höheren White-Label-Stufen ist die Einbindung eigener SSL-Zertifikate für Custom Domains und spezifische Verschlüsselungsparameter möglich.
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