Unsere KI-Produkte im Überblick

AI Forge bündelt zwei Kernprodukte für moderne, automatisierte Kundenkommunikation: den AI Forge Chat Agent und den AI Forge Omni Agent.

Dazu kommen optionale Service-Pakete für Outbound-Automatisierung (ForgeReach) und Integrationen (ForgeConnect), die wir projektbasiert umsetzen.

Die AI-Forge-Produktwelt

Wähle aus, welche Bereiche deiner Kommunikation du automatisieren möchtest. Alle Module laufen auf der gleichen Plattform, sind flexibel erweiterbar und lassen sich an dein Geschäftsmodell anpassen.

Nicht sicher, welches Produkt besser passt? Unser Guide: AI Forge Chat Agent vs. Omni Agent – welches Produkt wofür? hilft dir bei der Entscheidung.

Ein Beispiel aus der Praxis findest du im Praxis-Case einer Arztpraxis.

Services & Erweiterungen

Wähle aus, welche Bereiche deiner Kommunikation du automatisieren möchtest. Alle Module laufen auf der gleichen Plattform, sind flexibel erweiterbar und lassen sich an dein Geschäftsmodell anpassen.

Wie Outbound-Workflows in der Praxis aussehen, zeigen wir im Beitrag AI Forge Omni Agent Outbound: Follow-ups und Rückrufe jetzt automatisiert.

Einzelne Module oder komplette Plattform – du entscheidest

Wähle aus, welche Bereiche deiner Kommunikation du automatisieren möchtest. Alle Module laufen auf der gleichen Plattform, sind flexibel erweiterbar und lassen sich an dein Geschäftsmodell anpassen.

Beispiele:

👉 Telefon plus Chat: AI Forge Omni Agent 
👉 Outbound-Vertrieb: AI Forge Omni Agent + ForgeReach + ForgeConnect (CRM)
👉 24/7-Erreichbarkeit: AI Forge Omni Agent + WhatsApp-Anbindung

Welche Produkte passen zu deinem Unternehmen?

Ob du mit einem Kanal starten oder direkt mehrere Bereiche automatisieren möchtest – in einem kurzen Gespräch lässt sich schnell klären, ob der AI Forge Chat Agent, der AI Forge Omni Agent oder ein Service-Paket (Outbound, Integrationen) bei dir den größten Hebel hat.

AI Forge Omni Agent – Omnichannel-KI für Telefon & Chat

Kurzbeschreibung:
Der AI Forge Omni Agent kombiniert eine Telefon-KI mit Chat-Funktionen, übernimmt eingehende und ausgehende Kontakte, beantwortet Standardfragen und erstellt strukturierte Leads.

Typische Einsatzbereiche:

  • Erstkontakt am Telefon (Service, Vertrieb, Infohotline)
  • Rückrufaufträge und Lead-Qualifizierung
  • Terminvereinbarungen und -verschiebungen
  • Standardfragen zu Öffnungszeiten, Leistungen, Verfügbarkeit
  • Multichannel-Setup aus Telefon, Website-Chat und WhatsApp

Besonders geeignet für:

  • Wohnmobilhändler und Autohäuser
  • Praxen und Gesundheitsbetriebe
  • Handwerk und Dienstleister
  • Immobilienbüros
  • Hotels und Ferienbetriebe
  • alle Betriebe mit vielen Telefon- und Chat-Anfragen

Funktionen im Überblick:

  • individuelle Begrüßungstexte und Dialoge
  • Erkennung von Anliegen und Weiterleitung auf definierte Themen
  • Erfassung von Namen, Kontaktdaten und Wunschzeiten
  • Übergabe der Informationen als strukturierter Datensatz
  • auf Wunsch Anbindung an CRM, Ticketsystem oder Kalender (über ForgeConnect-Service)

Preise (Bezug auf deine Preisseite):

AI Forge Omni Agent: 158 € pro Monat
Minutenpreise und Einrichtung gemäß Preisliste

AI Forge Chat Agent – KI-Chat für Website, WhatsApp & Social Media

Kurzbeschreibung:
Der AI Forge Chat Agent beantwortet Anfragen über deine Website, per WhatsApp oder in Social-Media-Nachrichten automatisch. Er liefert Informationen, sammelt Kontaktdaten und dient als erster Ansprechpartner – rund um die Uhr.

Typische Einsatzbereiche:

  • Website-Chat für Produkt- und Servicefragen
  • WhatsApp-Kontakt für Kundenservice oder Beratung
  • Social-Media-Direktnachrichten
  • Lead-Generierung über Kontakt- und Rückrufformulare
  • Besonders geeignet für:
  • E-Commerce und Online-Shops
  • Fitnessstudios
  • Immobilienbüros
  • Dienstleister mit vielen wiederkehrenden Fragen

Funktionen im Überblick:

  • Antworten auf häufige Fragen (FAQs)
  • Abfrage von Kontaktdaten, Anliegen und Wunschzeiten
  • Übergabe an dein Team per E-Mail, CRM oder Ticketsystem
  • mehrsprachige Konfiguration möglich
  • kombinierbar mit dem AI Forge Omni Agent

Preise:

AI Forge Chat Agent: 69 € pro Monat
Verbrauch pro Chat-Nachricht laut Preisliste

ForgeReach – Outbound-Kampagnen & Follow-ups

Kurzbeschreibung:
ForgeReach steht für unsere Outbound-Services: Wir konzipieren und bauen auf Basis des AI Forge Omni Agents automatisierte Follow-ups, Rückrufe und Kampagnen.

Typische Einsatzbereiche:

  • Follow-ups nach Angebotsanfragen
  • Terminerinnerungen und No-Show-Reduktion
  • Reaktivierung von alten Leads oder Kunden
  • Informationskampagnen zu Aktionen oder Änderungen

Abrechnung:

nutzungsabhängige Telefonminuten
einmalige Projektkosten für Konzeption & Workflow-Erstellung (ab ca. 1.100 € je nach Umfang)

ForgeConnect – Integrationen & Anbindungen

Kurzbeschreibung:
ForgeConnect beschreibt unsere Integrationsprojekte, mit denen wir AI Forge an deine bestehende Systemlandschaft anbinden.

Typische Anbindungen:

  • CRM-Systeme (z. B. HubSpot u. a.)
  • Kalender (Google Calendar, Outlook)
  • E-Mail / SMTP und Ticketsysteme
  • WhatsApp Business
  • weitere Systeme via API

Vorteile:

  • kein manueller Datentransfer
  • klar strukturierte Leads und Anfragen
  • automatisierte Workflows im Hintergrund
  • bessere Nachverfolgung von Anrufen und Chats

Abrechnung:

projektbasiert, typische Integrationsprojekte ab ca. 2.499 €