Wenn ein attraktives Objekt online geht, wird das Immobilienbüro mit Anfragen überschwemmt. Viele Interessenten sind aber weder finanziell passend noch ernsthaft interessiert – trotzdem kosten sie Zeit.
Das Büro „ImmoPlus Berlin“ nutzt den AI Forge Chat Agent und den AI Forge Omni Agent, um Besichtigungsanfragen vorzuqualifizieren.
1) Ausgangslage
Profil:
- 6-köpfiges Maklerteam
- Fokus auf Wohnimmobilien in Großstadtlage
- Viele Online-Inserate mit hohem Anfragevolumen
Probleme:
- Besichtigungen mit Interessenten, die sich das Objekt nicht leisten können
- Viele Nachfragen mit fehlenden Basisinfos
- Hoher Zeitaufwand am Telefon
2) Setup mit AI Forge
Module:
- AI Forge Chat Agent auf der Website und über QR-Code in Exposés erreichbar
- AI Forge Omni Agent für Anrufe, wenn das Büro überlastet ist
Abgefragte Infos:
- Personenzahl im Haushalt
- Budget / maximal mögliche Kaltmiete
- gewünschter Einzugszeitpunkt
- besondere Anforderungen (Haustiere, Homeoffice, Barrierefreiheit)
3) Beispiel-Dialog (Telefon)
Interessent: „Ich rufe wegen der 3-Zimmer-Wohnung in der Musterstraße an.“
Omni Agent: „Gern. Damit wir prüfen können, ob die Wohnung zu dir passt: Für wie viele Personen suchst du und welches Monatsbudget hast du ungefähr für die Kaltmiete?“
Nach wenigen Fragen weiß ImmoPlus Berlin, ob der Interessent grundsätzlich zum Objekt passt – bevor ein Besichtigungstermin vergeben wird.
4) Effekt
- Weniger unnötige Besichtigungen, weil unpassende Anfragen früh herausgefiltert werden
- Mehr Zeit für wirklich passende Interessenten
- Bessere Zufriedenheit bei Eigentümern, weil Besichtigungen besser vorbereitet sind
Fazit
Mit AI Forge Chat Agent und AI Forge Omni Agent verwandelt ImmoPlus Berlin unstrukturiertes Anfragechaos in eine sortierte Interessenten-Pipeline. Das Team arbeitet mit höherer Trefferquote – und weniger Frust.