KI Telefonassistent in Kanzleien: Weiterleitung, Erstaufnahme und weniger Unterbrechungen
In Kanzleien ist Telefonie ein Spagat: Du willst erreichbar sein, aber du kannst nicht permanent unterbrochen werden. Mandanten rufen oft mit Druck an („Frist!“, „Kündigung!“, „Abmahnung!“), während du in Besprechungen sitzt oder Schriftsätze fertig machen musst. Wenn Anrufe dann in der Mailbox landen oder ohne Struktur „irgendwie“ zurückgerufen werden, verlierst du Erstkontakte und produzierst Stress […]