KI-Assistenten für Hotels und Ferienbetriebe

Name: AI FORGE
Address: Friedrich-Engels-Str. 1b, Templin, Brandenburg, 17268, DE
Telephone: +493042430401

Mehr Buchungen, weniger Telefonstress – 24/7 erreichbar mit AI Forge.

Gäste erwarten unmittelbare Informationen zu Verfügbarkeit, Preisen und Anreise. Fehlende Erreichbarkeit führt zum Abbruch des Buchungsprozesses. Das AI Forge Komplettpaket (Talk & Chat) übernimmt den Erstkontakt, beantwortet Standardfragen und erfasst Buchungsanfragen strukturiert – auch nachts und am Wochenende.

🔒 Gehostet in Deutschland • DSGVO- & EU AI Act-konform

Warum Hotels Buchungen verlieren

Hotels und Ferienbetriebe bekommen einen großen Teil ihrer Anfragen außerhalb der Rezeptionszeiten. Dazu kommen täglich dieselben Fragen. Wenn es gerade voll ist oder niemand am Telefon sitzt, gehen Buchungen verloren – obwohl Zimmer frei wären.

Typische Engpässe:

👉 viele Standardfragen (Preise, Frühstück, Check-in/Check-out)
👉 Anfragen außerhalb der Öffnungszeiten
👉 hoher Rückrufstau nach Wochenenden oder Aktionen
👉 Rezeption ist im Betrieb gebunden
👉 Anfragen über Website, WhatsApp und Social Media bleiben liegen
👉 zu wenig Zeit für echte Beratung und Upsells

So hilft AI Forge im Hotelbetrieb

AI Forge nimmt Anrufe und Chats automatisiert entgegen. Standardfragen werden unmittelbar beantwortet und sämtliche Informationen für Buchungsanfragen strukturiert erfasst. Sie erhalten qualifizierte Leads anstelle unstrukturierter Nachrichten, was die Effizienz Ihrer Geschäftsabschlüsse steigert.

Das bringt Ihnen konkret:

👉 24/7 Erreichbarkeit für Gäste
👉 mehr direkte Buchungsanfragen statt Abbrüche
👉 sofortige Antworten auf häufige Fragen
👉 strukturierte Anfrageerfassung (Zeitraum, Personenzahl, Zimmerwunsch)
👉 Entlastung der Rezeption in Stoßzeiten
👉 bessere Abschlussquote durch schnelle Rückmeldungen

Was genau automatisiert wird

Buchungs- und Verfügbarkeitsanfragen

Ihr KI-Assistent erfasst Anreise- und Abreisedaten, die Personenzahl, Zimmerwünsche sowie Kontaktdaten. Sie erhalten unmittelbar eine strukturierte Buchungsanfrage.

Standardfragen rund um den Aufenthalt

Frühstückszeiten, Parken, Haustiere, Wellness, Late Check-out, Stornobedingungen und Kinderpreise werden über die KI-Telefonie und den KI-Chat sofort beantwortet – ohne jegliche Wartezeit.

Gruppen- und Eventanfragen

Anfragen für Gruppen, Seminare oder Feiern werden vorqualifiziert (Datum, Umfang, Anforderungen) und als Lead übergeben.

Rückrufmanagement

Gäste hinterlassen Rückrufgrund und Wunschzeit. Kein „Bitte zurückrufen“ ohne Kontext mehr.

Upsell & Zusatzleistungen

Über den KI-Chat bieten Sie Zusatzleistungen wie Spa, E-Bikes, Frühstücks-Upgrades, Parkplätze oder Early Check-in direkt an.

So klingt Ihr KI Telefonassistent im Hotel

Ihr KI Telefonassistent beantwortet Buchungsfragen, erfasst Verfügbarkeit, Reisedaten und Sonderwünsche strukturiert und übergibt fertige Anfragen ans Team – 24/7, auch abends und am Wochenende.

Hotel Outbound

Der KI-Telefonassistent fasst bei offenen Anfragen nach, holt kurz die Erlaubnis zum Gespräch ein, bestätigt die Eckdaten, fragt fehlende Kontaktdaten ab und stößt den Abschluss per Angebot/Bestätigung an – ohne dass Ihr Team telefonieren muss.

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Hotel Inbound

Der KI-Telefonassistent nimmt Buchungsanfragen rund um die Uhr an, fragt die wichtigsten Eckdaten strukturiert ab und erfasst Sonderwünsche, damit dein Team sofort ein passendes Angebot oder eine Bestätigung schicken kann.

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👉 Die Mitschnitte sind Demo-Szenarien mit unserem KI-Assistenten, keine echten Kundentelefonate (DSGVO).

So wird aus einem Anruf eine Buchungsanfrage

👉 Gast ruft an → KI hebt sofort ab
👉 KI fragt nach Anliegen: Buchung, Verfügbarkeit, Fragen zum Aufenthalt, Rückruf
👉 Bei Buchung sammelt sie:
– Anreise / Abreise
– Personenzahl
– Zimmer- oder Unterkunftswunsch
– besondere Wünsche (z. B. Hund, Kinderbett, Spa)
– Name, Telefon, E-Mail
👉 KI bestätigt das Vorgehen
👉 Sie bekommen eine fertige Buchungsanfrage mit allen Infos

👉 Ergebnis:
Sie müssen nicht mehr nach Details fragen und können schnell ein Angebot schicken oder direkt bestätigen.

Ein Praxisbeispiel finden Sie im Beitrag: Wie ein Hotel mit AI Forge mehr Direktbuchungen gewinnt – ohne extra Personal.

Feste Preise, planbar und fair

Sie zahlen eine feste Grundgebühr für das Komplettpaket und lediglich den tatsächlichen Verbrauch. Keine Flatrate-Fallen, keine Überraschungen.

👉 AI Forge Komplettpaket (Talk & Chat): 99 € pro Monat
👉 Inbound-Telefonie: 0,39 € pro Minute
👉 Outbound-Telefonie: 0,59 € pro Minute
👉 Chat-Nachricht: 0,04 € pro Nachricht
👉 Setup: 0 € inklusive

So starten Sie mit AI Forge im Betrieb

Schritt 1
Kurze Bestandsaufnahme

Welche Fragen kommen ständig rein? Wann verliert ihr Buchungen?

Schritt 2
Hotel-Bot einrichten

Unser Team richtet das AI Forge Komplettpaket mit KI-Telefonie und KI-Chat passend zu Ihrem Angebot und Ihren Abläufen ein.

Schritt 3
Livegang & Optimierung

Bots laufen live, Anfragen kommen strukturiert rein und wir optimieren nach Bedarf.

Häufige Fragen

Kann die KI Verfügbarkeiten live prüfen?

Ja, wenn eine Schnittstelle zu Ihrem System besteht. Alternativ nimmt die KI die Anfrage auf und Sie bestätigen manuell.

Kann die KI Preise nennen?

Ja, wenn Sie Preislogik oder Richtwerte hinterlegen. Sonst erstellt sie eine Anfrage für Ihr Angebot.

Was passiert bei Sonderwünschen?

Die KI sammelt alle Details und übergibt sie strukturiert, statt den Gast warten zu lassen.

Ist das DSGVO & EU-AI-Act-konform?

Ja. Hosting in Deutschland, klare Datenprozesse und keine Nutzung Ihrer Daten für freies KI-Training ohne Freigabe.

Mehr Buchungen ohne mehr Personal

Analysieren wir, wie viele Anfragen bei Ihnen aktuell verloren gehen – und wie das AI Forge Komplettpaket aus KI-Telefonie und KI-Chat diese Prozesse automatisiert. Testen Sie die Demo oder vereinbaren Sie direkt ein Startgespräch.